Eigentlich möchtet ein bestimmtes Video auf Amazon Prime sehen, aber es wird euch die Meldung „Du kannst dieses Video momentan an deinem Standort nicht ansehen“ angezeigt? Wir erklären, warum das so ist und was ihr dagegen tun könnt.
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Ihr möchtet eine Serie oder einen Film auf Amazon-Prime-Video sehen, aber plötzlich steht ihr die Meldung: „Du kannst dieses Video momentan an deinem Standort nicht ansehen“ Außerdem wird unter anderen Folgen der Schriftzug „Dieses Video ist derzeit nicht verfügbar“ angezeigt. Was bedeutet das?
Falls ihr an einem anderen Standort als üblich versucht, ein Prime-Video zu schauen, kann das die Ursache sein. Es gibt aber noch weitere Gründe, warum der Fehler angezeigt wird.
Falls keine der obigen Lösungen funktionieren, fragt direkt beim Amazon-Kundenservice nach. Dieser kann euch dann im besten Fall das Problem schildern und eine entsprechende Problembehebung vorschlagen.
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Außerdem empfiehlt eine Amazon-Mitarbeiterin die folgenden Schritte durchzuführen, sofern ihr andere Geräte oder Prime-Video mit der Smartphone-App nutzt:
Ihr solltet auf Amazon unter „Konto und Listen“ > „Meine Inhalte und Geräte“ > „Einstellungen“ bei „Länder-/Regionseinstellungen“ nachschauen, ob dort ebenfalls das richtige Land eingestellt ist. Alternativ gelangt ihr über den folgenden Link zur richtigen Einstellung: www.amazon.de/hz/mycd/myx#/home/settings/.
Prüft in Amazon oben rechts bei der Länderflagge, ob das richtige Land und die richtige Währung eingestellt ist. Hier zeigen wir beispielsweise, wie ihr Amazon auf Deutsch umstellt.
Auch wenn es die Fehlermeldung suggeriert, muss es nichts damit zu tun haben, dass ihr euch derzeit an einem anderen Standort als üblich befindet. Wir selbst sehen die Meldung beispielsweise bei der Serie „Malcom Mittendrin“. Ursache ist aber, dass die Serie derzeit auf Amazon-Prime gar nicht verfügbar ist. Ihr könnt das gut auf der www.werstreamt.es nachschauen. Dort wird aktuell angegeben, dass die Serie derzeit nur bei Disney+ als Video-on-Demand verfügbar ist.
Unter Umständen erkennt Amazon, dass ihr einen VPN- oder Proxy-Server benutzt, um beispielsweise etwaige Ländersperren zu umgehen. Setzt in dem Fall eure VPN- und Proxy-Einstellungen auf die Standardwerte zurück (deaktivieren).
