گارانتی دو ساله طولانی‌تر برای بسیاری از پردازنده‌های اینتل – به دلایل خوب

اینتل عقب نشینی می کند. پس از اینکه این شرکت اخیراً اعتراف کرد که در گذشته مشکلاتی در تولید پردازنده‌های موجود وجود داشته و یک اشکال میکروکد مشکلات بیشتری را برای مشتریان ایجاد می‌کند، گروه تصمیم گرفت ضمانت پردازنده‌های آسیب‌دیده را تمدید کند.

به روز شده در 2 آگوست 2024:

هرکسی که پردازنده دسکتاپ نسل سیزدهم یا چهاردهم اینتل را روی رایانه خود نصب کرده باشد و می ترسد در چند هفته گذشته چیزی برای خندیدن نداشته باشد. اینتل مجبور شد چندین مشکل را که از جمله بر پایداری CPU ها تأثیر می گذاشت، بپذیرد.

اکنون اینتل تصمیم گرفته است که مشتریان را در خود جای دهد و… تمدید دوره گارانتی برای پردازنده های آسیب دیده به مدت دو سال. حداقل این چیزی است که از بیانیه Tom’s Hardware آمده است:

اینتل متعهد است از طریق فرآیند جایگزینی به همه مشتریانی که علائم بی‌ثباتی را در پردازنده‌های دسکتاپ نسل سیزدهم و یا چهاردهم خود تجربه می‌کنند، کمک کند.

ما پشت محصولات خود هستیم و در روزهای آینده جزئیات بیشتری را ارائه خواهیم کرد 2 سال گارانتی تمدید شده برای پردازنده های دسکتاپ نسل سیزدهم و چهاردهم Intel Core.

باید دید دقیقاً چگونه یا گارانتی تمدید شده فقط برای مشتریان آمریکایی اعمال می شود یا اینکه اینتل به این وعده در سراسر جهان عمل خواهد کرد. امیدواریم در چند روز آینده بیانیه مفصل دیگری از اینتل ارائه شود که تمام سوالات باز را روشن کند. ما از بخش روابط عمومی اینتل برای اطلاعات بیشتر درخواست کرده ایم و پس از دریافت بازخورد با شما تماس خواهیم گرفت.

مقاله اصلی از 24 ژوئیه 2024:

پردازنده های اینتل مشکلات پایداری دارند

مدتی است که کاربران پردازنده های Intel Core i 13000 و Intel Core i 1400 مکرراً مشکلات پایداری را گزارش کرده اند. اینتل این گزارش ها را بررسی کرده و اکنون بیانیه ای رسمی منتشر کرده است:

بر اساس تجزیه و تحلیل جامع پردازنده های دسکتاپ نسل سیزدهم و چهاردهم Intel Core که به دلیل مشکلات ناپایداری به ما بازگردانده شدند، تصمیم گرفتیم ولتاژ کار را افزایش دهید که باعث ایجاد مشکلات ناپایداری در برخی از پردازنده های دسکتاپ نسل سیزدهم و چهاردهم می شود.

تجزیه و تحلیل ما از پردازنده های برگشتی تأیید می کند که افزایش ولتاژ عملیاتی به دلیل A است الگوریتم میکروکد به دلیل استکه منجر به الزامات ولتاژ نادرست برای پردازنده می شود.

به عبارت دیگر: اینتل خطا را تأیید می کند و حتی قول می دهد که بعداً آن را برطرف کند. میکروکد تحت تأثیر باید a باشد اواسط آگوست به روز شد ثابت است. در بهترین حالت بعداً مشکلات حل می شود. اینتل همچنین همه مشتریان را تشویق می‌کند در صورتی که آنها نیز تحت تأثیر این مشکلات هستند و به کمک بیشتری نیاز دارند با پشتیبانی تماس بگیرند (منبع: Reddit).

شما از بالای سر خود نمی دانید کدام تراشه در رایانه شما نصب شده است؟ ما به شما خواهیم گفت که چگونه متوجه شوید:

اینتل اشتباه دوم را پذیرفته است

اما این همه اش نیست. در زیر در پست مربوطه Reddit، اینتل به دومین باگ اشاره می‌کند – مشکلی که با یک به‌روزرسانی ساده قابل رفع نیست. زیرا همانطور که این شرکت اعلام کرد، به نظر می رسد که در اوایل سال 2023 یک مشکل ساخت در پردازنده های دسکتاپ Core i 13000 وجود دارد که منجر به مشکل شده است. اکسیداسیون برنامه ریزی نشده از دستگاه ها

بر اساس اطلاعات خود اینتل، نقص ساخت تنها در موارد معدودی با مشکلات پایداری همراه است، اما نباید آن را سهل انگاری کرد. از آنجایی که این یک خطای سخت افزاری است، می توان آن را برطرف کرد با پچ حل نمیشه. با این حال، این که آیا این اشکال برای مشتریان آسیب دیده مشکل ایجاد می کند یا خیر، موضوع دیگری است.

در حال حاضر شرایط برای اینتل چندان خوشایند به نظر نمی رسد:

با این حال، این واقعیت که اینتل به تازگی منتشر شده و می گوید که این مشکلات تولید در سال 2023 وجود دارد، دقیقاً باعث ایجاد اعتماد به نفس نمی شود. سازنده احتمالاً در آن زمان نمی خواست سگ های خواب را بیدار کند. بالاخره: این یک نقص تولیدی بود سال گذشته کشف و تعمیر شد. اینتل تعداد تراشه های آسیب دیده را فاش نکرد.

منبع